شروط الخدمة

شروط الخدمة

آخر تحديث: 22 أبريل 2026

نظرة عامة

مرحبًا بكم في ERINA • LINE ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"). نقوم بتشغيل الموقع الإلكتروني erinaline.com بما في ذلك جميع المحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به ("الخدمات") بهدف تقديم تجربة متميزة في مجال الأزياء والتفصيل حسب الطلب.

يعمل متجرنا من خلال منصة Shopify التي تتيح لنا تقديم خدماتنا ومنتجاتنا لكم بشكل آمن وموثوق.

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامكم لخدماتنا. ومن خلال الوصول إلى الموقع أو استخدامه، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. وإذا لم توافقوا على هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام خدماتنا.

القسم 1 – الوصول إلى الخدمات والحسابات

باستخدام خدماتنا، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل أو سن الرشد القانوني المعمول به في نطاقك القضائي.

كما توافق على تقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدثة عند إنشاء حساب أو تقديم طلب شراء.

أنت مسؤول عن:

  • الحفاظ على سرية بيانات حسابك.

  • جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

ولا يجوز نقل الحسابات أو مشاركتها مع الآخرين.

القسم 2 – منتجاتنا (بما في ذلك الطلبات المخصصة)

نحن متخصصون في بيع الملابس الجاهزة والملابس المفصلة حسب الطلب.

يرجى ملاحظة أن:

  • صور المنتجات المعروضة هي لأغراض توضيحية فقط.

  • قد تختلف الألوان أو الخامات الفعلية بشكل طفيف عن الصور المعروضة.

بالنسبة للطلبات المخصصة:

  • تقع مسؤولية صحة المقاسات والتفاصيل المقدمة على العميل.

  • لا نتحمل المسؤولية عن أي مشكلات تتعلق بالمقاس نتيجة معلومات غير دقيقة.

  • تُعد الاختلافات البسيطة في الخياطة أو التصميم جزءًا طبيعيًا من عملية التفصيل.

كما نحتفظ بالحق في:

  • تعديل أو إيقاف أي منتج.

  • تحديد الكميات المتاحة للشراء لكل طلب أو منطقة جغرافية.

القسم 3 – الطلبات

يُعد تقديم الطلب عرضًا للشراء.

  • لا يتم تأكيد الطلب إلا بعد نجاح عملية الدفع.

  • نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أي طلب.

  • لا يمكن إلغاء أو تعديل الطلبات المخصصة بعد تأكيدها.

  • لا نوفر استرجاعًا أو استبدالًا أو استردادًا للمبالغ المدفوعة إلا إذا كان المنتج المستلم تالفًا أو معيبًا أو غير مطابق للطلب أو ثبت أن المشكلة ناتجة من جانبنا.

تخضع جميع المشتريات لسياسة الاسترجاع والاسترداد الخاصة بنا.

كما يجب أن تكون الطلبات للاستخدام الشخصي فقط، وليس بغرض إعادة البيع.

القسم 4 – الأسعار والفوترة

  • يتم عرض الأسعار بالدرهم الإماراتي ما لم يُذكر خلاف ذلك.

  • قد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق.

قد تشمل الرسوم الإضافية:

  • رسوم الشحن.

  • الرسوم الجمركية أو رسوم الاستيراد (لطلبات دول مجلس التعاون الخليجي).

وبإتمام عملية الشراء، فإنك تقر بأن:

  • معلومات الدفع المقدمة صحيحة.

  • لديك الصلاحية القانونية لاستخدام وسيلة الدفع المستخدمة.

القسم 5 – الشحن والتسليم

نوفر خدمة الشحن داخل دولة الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي.

يرجى ملاحظة أن:

  • مواعيد التسليم تقديرية فقط.

  • قد تحدث تأخيرات بسبب:

    • شركات الشحن.

    • الإجراءات الجمركية.

    • ظروف خارجية خارجة عن سيطرتنا.

وبمجرد تسليم الطلب إلى شركة الشحن:

  • تنتقل ملكية المنتج ومخاطر الفقد أو التلف إلى العميل.

القسم 6 – الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك:

  • التصاميم.

  • الصور.

  • الهوية التجارية.

  • الشعارات.

هي ملك حصري لـ ERINA • LINE ومحمية بموجب القوانين المعمول بها.

ولا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو استخدام أي من هذه المحتويات دون موافقة كتابية مسبقة.

القسم 7 – الأدوات الاختيارية

قد نتيح الوصول إلى أدوات أو خدمات أو تكاملات تابعة لأطراف خارجية.

ويتم توفير هذه الأدوات "كما هي" دون أي ضمانات، ولا نتحمل المسؤولية عن أدائها أو نتائج استخدامها.

القسم 8 – روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو منصات خارجية (مثل إنستغرام).

ولا نتحمل أي مسؤولية عن:

  • محتوى تلك المواقع.

  • سياسات الخصوصية الخاصة بها.

  • أي معاملات تتم خارج موقعنا الإلكتروني.

القسم 9 – العلاقة مع Shopify

يتم تشغيل متجرنا بواسطة منصة Shopify.

وتتم جميع عمليات الشراء مباشرةً مع ERINA • LINE.

ولا تتحمل Shopify أي مسؤولية عن المشكلات المتعلقة بطلباتك، بما في ذلك:

  • جودة المنتجات.

  • التسليم.

  • الاسترجاع أو الاسترداد.

القسم 10 – سياسة الخصوصية

يتم التعامل مع بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

وباستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بأن:

  • بياناتك قد تتم معالجتها بواسطة Shopify وشركائها.

  • قد يتم نقل البيانات دوليًا لتوفير الخدمات المطلوبة.

القسم 11 – المراجعات والملاحظات

إذا قمت بإرسال مراجعات أو اقتراحات أو ملاحظات:

  • فإنك تمنحنا الحق في استخدامها لأغراض تسويقية أو تجارية.

  • ولسنا ملزمين بتقديم أي تعويض أو الرد عليها.

كما يجب ألا تتضمن أي محتويات:

  • مخالفة للقانون.

  • مسيئة أو غير لائقة.

  • مضللة أو غير صحيحة.

القسم 12 – الأخطاء وعدم الدقة

نحتفظ بالحق في:

  • تصحيح الأخطاء المتعلقة بالأسعار أو تفاصيل المنتجات.

  • إلغاء الطلبات المتأثرة بهذه الأخطاء.

القسم 13 – الاستخدامات المحظورة

لا يجوز استخدام خدماتنا من أجل:

  • الأنشطة غير القانونية.

  • المعاملات الاحتيالية.

  • انتهاك حقوق الملكية الفكرية.

  • تحميل أو نشر برمجيات ضارة أو أكواد خبيثة.

ويحق لنا تعليق أو إيقاف الحسابات المخالفة لهذه الشروط.

القسم 14 – إنهاء الخدمة

يجوز لنا إنهاء أو تعليق وصولك إلى خدماتنا في أي وقت ودون إشعار مسبق إذا قمت بانتهاك هذه الشروط.

القسم 15 – إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يتم توفير جميع المنتجات والخدمات "كما هي" و"حسب التوفر".

ولا نقدم أي ضمان بشأن:

  • التطابق الكامل للمنتج مع الصور المعروضة.

  • توفر الموقع بشكل مستمر دون انقطاع.

  • خلو الموقع أو الخدمات من الأخطاء التقنية.

القسم 16 – تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

لا تتحمل ERINA • LINE المسؤولية عن:

  • الأضرار غير المباشرة أو العرضية.

  • فقدان الأرباح أو البيانات.

  • التأخيرات أو المشكلات المتعلقة بالتسليم.

القسم 17 – التعويض

توافق على تعويض وإبراء ذمة ERINA • LINE وShopify من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار تنشأ نتيجة:

  • إساءة استخدامك للخدمات.

  • مخالفتك لهذه الشروط.

  • انتهاكك للقوانين أو حقوق الغير.

القسم 18 – قابلية الفصل

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن بقية البنود تظل سارية ونافذة بالكامل.

القسم 19 – الاتفاقية الكاملة

تمثل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبين ERINA • LINE فيما يتعلق باستخدام الخدمات.

القسم 20 – التنازل عن الحقوق

يجوز لنا نقل حقوقنا أو التزاماتنا بموجب هذه الشروط دون إشعار مسبق.

ولا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك دون موافقتنا الخطية المسبقة.

القسم 21 – القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

وتكون أي نزاعات ناشئة عنها خاضعة للاختصاص القضائي لمحاكم دولة الإمارات العربية المتحدة.

القسم 22 – التعديلات على الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت.

ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقةً منك على الشروط المحدثة.

القسم 23 – معلومات التواصل

لأي استفسارات تتعلق بهذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: contact@erinaline.com

الموقع: أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة